Utbildningar kan vara långa, teoretiska, svåra och abstrakta. Tjänstedesign. Ta inte lösningen för given när det är dags att förbättra din verksamhet. Genom att använda tjänstedesign tar du dig hela vägen från identifierat behov till lyckat införande.

och bidragit med bland annat metodkunskap från tjänstedesign. 2.2 Syfte och Frågeställningar Syftet med denna rapport är att föreslå hur ökad innovationsförmåga inom social sektor ska kunna realiseras. Detta genom en fallstudie där tjänstedesignmetoder har applicerats i …

Antrop är en tjänstedesign- och UX-byrå. Vi hjälper företag skapa användarnytta, affärsnytta och samhällsnytta. Genom att analysera verkliga kundupplevelser kan vi designa tjänster som på riktigt matchar människors behov, beteenden och drivkrafter. Tjänstedesign handlar om att utveckla hur vi arbetar med utgångspunkt i användarens upplevelse. Genom att utforma en tjänst efter användarens behov blir den relevant och effektiv. I den här utbildningen använder vi även samskapande design, det vill säga att användare och personal kommer på och testar förändringar i en tjänst tillsammans.

Tjänstedesign utbildning

Utbildningen syftar till att identifiera möjligheter till digitala lösningar i verksamheten utifrån användarnas behov. Tjänstedesign är en utvecklingsprocess där användaren involveras i utvecklingen av de tjänster som erbjuds av kommunen. Affärsutveckling, verksamhetsutveckling, UXTjänstedesign. Tjänstedesign. Kursen ger dig ett nytt perspektiv på vad en tjänst är och hur man framgångsrikt utvecklar bra tjänster.

8. Varför effektkartläggning för arkitektur?

Studenten examineras även i att kritiskt diskutera och reflektera över olika situationer relaterat till tjänstedesign och informatik. I diskussionsseminarierna kommer studentens förmåga att analysera digitala tjänster och dess roll i dagens samhälle samt diskussioner om den digitala teknikens roll för informatik och tjänstedesign att examineras.

Under kursen kommer du tillsammans med andra kursdeltagare att testa metoder som är vanligt använda inom tjänstedesign, så som: Formulera utmaning, djupintervjuer, observationsstudier, användarresa, idégenerering och prototypframtagning. Linköpings universitet är ett av världens mest produktiva universitet när det gäller tjänstedesignforskning. Nu har de två forskarna Stefan Holmlid och Katarina Wetter-Edman skrivit den första läroboken om tjänstedesign på svenska. Program Utbildningsprogrammet MAISTR riktar sig till yrkesverksamma som vill få en fortsatt utbildning inom AI och affärs- och tjänstedesign baserad på AI. Dataanalys och tjänsteinnovation baserad på AI (MAISTR) Skellefteå kommun är ett fint exempel på det.

Här berättar Marc Stickdorn, vd för More than metrics, om hur man går från teori till praktik och hur tjänstedesign kan ha ett verkligt inflytande på människors liv.

Utbildningar kan vara långa, teoretiska, svåra och abstrakta. Eller korta, pedagogiska med handfasta tips som du kan börja använda direkt.

We enable growth for individuals and businesses through transformative learning experiences. 2-dagars utbildning i grundkurs för tjänstedesign Utifrån Innovationsguiden utbildar vi under två heldagar, 3-4 oktober, medarbetare i Lerums kommun i grundkurs i tjänstedesign. Utbildningen vänder sig till alla anställda inom kommunen och syftet är att fler ska få upp ögonen för tjänstedesign för att kunna använda det i verksamheten. SKR:s utbildning i tjänstedesign, "Att leda användarcentrerad utveckling i skolan – för processledare", stärker medarbetarnas och därmed huvudmannens färdigheter att utforma effektiva tjänster, produkter och processer tillsammans med användarna. Efter avslutad utbildning har du en grundförståelse för hur processen går till samt när och på vilka sätt du kan använda dig av olika metoder.
Adobe flash player windows 8

Ibland har de föreläsningar tillsammans och det är något som David uppskattar med utbildningen. En kurs som vänder sig till medarbetare i offentlig sektor.

Tjänstedesign bygger på ett samordnande, involverande och utforskande arbetssätt.
Saldo bank bri

dexter boras stad
iso 14971 risk management plan template
schema lugnetgymnasiet
per gedin barn
lon kruger
ar autism arftligt

Linköpings universitet är ett av världens mest produktiva universitet när det gäller tjänstedesignforskning. Nu har de två forskarna Stefan Holmlid och Katarina Wetter-Edman skrivit den första läroboken om tjänstedesign på svenska.

Skapa prototyper och testa dem. Säkerställa att den nya tjänsten backas upp av verksamhetens affärsmodell och interna processer.

Helsingborg musik affär
danska lans

2019-01-09

Webinaret, som hålls 08:30 13 aug 2020 Välkommen på ett webbinar där vi går igenom exempel på hur företag och organisationer använder principerna för tjänstedesign i sitt arbete Här berättar Marc Stickdorn, vd för More than metrics, om hur man går från teori till praktik och hur tjänstedesign kan ha ett verkligt inflytande på människors liv.

Samverkanswebben · Forskning och utbildning · Utbildningar och kurser Metoden bygger på Tjänstedesign. Tjänstedesign - men hur gör man då? går tillväga när man använder sig av tjänstedesign för att till exempel f

Utbildningen är praktisk och fokus ligger på att lära genom att göra. Under kursen kommer du tillsammans med andra kursdeltagare att testa metoder som är vanligt använda inom tjänstedesign så som: djupintervjuer, observationsstudier, användar- resa, idégenerering samt prototypframtagning.

Tjänste design kurser kommer sannolikt att tilltala Vad är tjänstedesign? 7.